ANAC labra actas de infracción a la low cost por suspensiones sin aviso previo y quejas masivas de pasajeros en temporada alta
La Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC) inició un sumario administrativo contra Flybondi debido a las reiteradas cancelaciones de vuelos sin notificación anticipada, en un contexto de fuerte malestar entre los usuarios durante la temporada alta de verano. El organismo, dependiente de la Secretaría de Transporte del Ministerio de Economía, labró actas de infracción tras constatar incumplimientos en la prestación del servicio aerocomercial y recibir numerosas quejas de pasajeros.
En los primeros quince días de 2026, la aerolínea de bajo costo acumuló más de 200 cancelaciones de vuelos, lo que afectó a más de 22.000 pasajeros. Según datos de fuentes especializadas, como el sitio Failbondi, entre el 9 y el 12 de enero se registraron 242 vuelos afectados, con un acumulado de retrasos equivalente a varios años.
El director de Aviación en Argentina, Diego Dominelli, señaló el núcleo del problema: la compañía programó operaciones como si contara con 24 aviones, pero en realidad dispone de alrededor de 12, lo que generó una sobreventa de pasajes y la imposibilidad de cumplir con los itinerarios planificados.
Las actas de infracción certifican omisiones o acciones inapropiadas por parte de Flybondi, y dan inicio formal al sumario. De comprobarse la responsabilidad, las sanciones podrían incluir multas económicas significativas o incluso la suspensión temporal de la autorización para operar servicios aerocomerciales.
La ANAC retomó este mecanismo de control con el objetivo de proteger a los pasajeros y exigir que las aerolíneas cumplan en tiempo y forma, reduciendo el promedio mensual de infracciones.
Los reclamos de los usuarios se presentaron de manera gratuita a través del sitio web oficial de la ANAC, donde se reportaron vulneraciones de derechos por cancelaciones y reprogramaciones sin aviso. En plena temporada estival, las complicaciones generaron escenas de tensión en aeropuertos como el Jorge Newbery, con filas extensas y esperas prolongadas.
Desde Flybondi explicaron que la programación se vio afectada por cuestiones operativas y de disponibilidad de flota. Indicaron que la situación comenzaría a normalizarse esta semana con la habilitación de cuatro aeronaves recién arribadas al país, lo que permitirá reforzar las operaciones.
La medida del Gobierno busca garantizar la fiabilidad del transporte aéreo en un período de alta demanda, priorizando la protección de los derechos de los viajeros y el cumplimiento estricto de los compromisos comerciales por parte de las empresas.
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