La nueva regulación reconoce a repartidores y conductores como prestadores independientes con autonomía, seguros obligatorios y capacitaciones gratuitas, sin crear relación de dependencia laboral
La reforma laboral aprobada por Diputados —tras su paso por el Senado— incorpora un capítulo específico para los trabajadores de plataformas digitales en Argentina. El proyecto, pendiente de revisión final en la Cámara Alta y promulgación, regula a quienes prestan servicios de reparto y movilidad a través de aplicaciones como Rappi, Pedidos Ya, Uber, Cabify y similares.
Se define al prestador independiente como la persona que ofrece de forma autónoma servicios privados de reparto o transporte de personas mediante plataformas tecnológicas, sin vínculo de subordinación ni relación laboral con las empresas.
Datos de la Fundación Encuentro indican que, en diciembre de 2025, un repartidor necesitó en promedio 454 pedidos para cubrir la Canasta Básica Total de un hogar de cuatro personas, lo que evidencia la persistente precariedad del sector pese a leves mejoras.
Principales cambios para los trabajadores:
- Libertad total de conexión: pueden usar varias aplicaciones simultáneamente, elegir horarios, decidir tiempo de actividad y rechazar pedidos sin justificación.
- Autonomía en el medio de transporte (bicicleta, moto, auto u otros vehículos legales).
- Derecho a conocer los criterios de asignación y categorización de servicios para mayor transparencia.
Obligaciones de las plataformas:
- Proporcionar información clara para decidir aceptar o rechazar servicios.
- Respetar la libertad de conexión.
- Entregar información y elementos de seguridad vial según el vehículo.
- Implementar sistema digital simple y permanente de reclamos con resolución eficaz.
- Ofrecer canales de atención con operadores humanos (rol auxiliar) para consultas y derecho a réplica.
- Brindar capacitaciones gratuitas: inicial sobre uso de la app e interacción con usuarios, y programa específico de seguridad vial (a cargo de la empresa).
Obligaciones de los prestadores independientes:
- Tener cuenta activa en las plataformas.
- Estar inscriptos fiscalmente y cumplir con aportes a seguridad social (acceso a PBU, invalidez, pensión por fallecimiento y obra social).
- Informar CBU o CVU válida para recibir pagos.
- Respetar normas de tránsito.
Derechos específicos (sin generar dependencia laboral):
- Rechazar cualquier pedido sin explicación.
- Portabilidad de datos en formato estructurado.
- Seguro de accidentes personales cubierto por la plataforma (fallecimiento accidental, incapacidad permanente total/parcial, gastos médicos, farmacéuticos y sepelio).
- Conservar el 100 % de las propinas (incluso si la app sugiere montos).
- Plena autonomía: conectar sin mínimo de horas, interrumpir uso sin aviso previo (salvo responsabilidades civiles), elegir recorridos y decidir cuándo y cuánto trabajar.
La norma busca combinar flexibilidad con protecciones básicas en un sector de rápido crecimiento, aunque persisten críticas por no incorporar derechos laborales tradicionales y por la carga impositiva que recae en los propios trabajadores.
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