Con más de 6 millones de usuarios endeudados y uno de cada cuatro en mora, las principales plataformas digitales evalúan reducir costos de préstamos para frenar la espiral de impagos y la “huida digital” de clientes
Las principales billeteras virtuales de Argentina están analizando una reducción de las tasas de interés en sus líneas de crédito ante el deterioro récord de la calidad de sus carteras. Según datos del sector, más de 6 millones de personas ya utilizaron préstamos a través de estas plataformas, y aproximadamente uno de cada cuatro está en mora, lo que representa un nivel crítico de impagos que supera el 25 % en algunos casos.
El tamaño promedio de los créditos otorgados ronda entre 300.000 y 500.000 pesos, con plazos de 3 a 6 meses. Sin embargo, las tasas nominales anuales (TNA) aplicadas oscilan entre 115 % y 120 %, lo que eleva el costo financiero total (CFT) por encima del 200 % anual en la mayoría de los casos, y en algunos supera el 300 %. Esta carga resulta insostenible para gran parte de los usuarios, especialmente trabajadores informales cuyos ingresos se vieron afectados por la caída del consumo y la estancamiento económico.
Mariano Biocca, director ejecutivo de la asociación de empresas fintech, reconoció errores sistémicos en la política crediticia del sector. “Los buenos clientes terminan subsidiando a los malos”, afirmó, al explicar que las compañías ya iniciaron una revisión del modelo. Entre las medidas en estudio figura la baja de tasas para aliviar la presión sobre los deudores y recuperar confianza.
El problema se agrava por la “huida digital”: miles de usuarios, incapaces de pagar, eliminan las aplicaciones creyendo que así evaden la deuda. Desde el sector aclaran que esta práctica no elimina la obligación y que, ante la falta de respuesta, los casos suelen pasar a cobro judicial o inclusión en veraz.
La mora en el crédito no bancario alcanzó máximos históricos en enero de 2026, superando el 27 % en plataformas fintech, emisores de tarjetas no bancarias y comercio electrónico. Indicadores similares solo se vieron en crisis pasadas como 2019 o la pandemia. Grandes jugadores como Mercado Pago y Tarjeta Naranja, que concentran cerca del 60 % del mercado, también registraron deterioro en sus portafolios.
Sin una reducción efectiva de tasas y mayor alivio para los deudores, el sector fintech arriesga profundizar la crisis de sobreendeudamiento y limitar el acceso al crédito justo cuando la economía necesita financiamiento accesible para la recuperación. Las billeteras virtuales, que captaron millones de usuarios con préstamos rápidos, ahora enfrentan el desafío de corregir un modelo que se volvió insostenible.
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